¿Cómo valora los servicios digitales?
El desarrollo digital ha sido rápido y, por razones naturales, las personas han tardado más en cambiar su visión del valor de los productos no físicos. Que una aplicación o un sitio web pueda costar tanto como un automóvil (y a menudo más) puede ser difícil de asimilar. La era digital ha durado menos tiempo del que han vivido algunas personas y muchas han sido criadas con valores que se pueden sentir y exprimir, desea poder proteger su valioso dispositivo encerrándolo en una caja fuerte.
Pasó una década antes de que la gente se atreviera a pedir productos físicos en una tienda digital en un grado suficiente. El hecho de que el dinero se convirtiera en números en una base de datos en lugar de monedas o billetes supuso un gran cambio, así como el hecho de que el cine y la música de repente ya no necesitaran cintas de casete o discos. Al comprar una solución digital, puede que tenga ganas de pagar por el aire. Esta puede ser una de las razones por las que a muchas personas les resulta difícil aceptar que a menudo cuesta mucho crear y administrar una solución digital. Otra razón puede ser que hay tantas soluciones digitales listas para usar en línea que son baratas o gratuitas. Esto significa que puede ser difícil diferenciar entre, por ejemplo, un sitio web basado en plantillas con grandes restricciones y un sitio web especialmente diseñado a medida. Para un mortal común, no es tan fácil entender que la solución más barata puede volverse aún más costosa a largo plazo, al no poder diseñarla para que funcione de manera óptima, que puede volverse tenaz debido a una gran cantidad de código innecesario y fechado. complementos, o que la vida útil se acorta. Sin mencionar el valor que se puede perder por no haber investigado lo suficiente o los ajustes estratégicos necesarios para que la inversión sea exitosa. Uno puede engañarse haciéndole creer que una solución digital es un producto terminado y pasar por alto que el trasfondo de una inversión digital se basa en una sólida investigación, estrategia, pruebas y esbozos, sin mencionar la evaluación continua, la optimización y el desarrollo posterior. La solución digital debería implicar a menudo un recorrido de cliente fácil de usar, y uno de ellos rara vez está disponible para comprar . Puede ser difícil comprender qué puede ganar o perder al invertir en una solución digital si es un cliente superior. Sin embargo, si razona un poco, verá que el valor de una solución digital puede ser excelente si lo hace bien. A diferencia de la mayoría de los productos físicos, a menudo está destinado a generar o ahorrar dinero, mucho más dinero del que cuesta producir. La solución digital también debería ahorrar tiempo y recursos, y está disponible para un número mucho mayor de personas que un producto físico. También se puede copiar y hacer una copia de seguridad en caso de que se rompa. Se puede buscar y acceder a un sitio web, aplicación o tienda web las 24 horas del día para tantas personas como desee, desde cualquier parte del mundo, a través de un pequeño truco que llevan en el bolsillo. Dado que el comportamiento de compra de las personas ha cambiado para buscar información, soluciones a problemas y otras necesidades en línea, es lógico que sea lo más accesible y atractivo posible en Internet. Es en línea donde la mayoría de la gente busca y encuentra lo que quiere comprar. También es en línea donde descubre que los competidores invierten mucho y, si no lo hace, puede ser el momento de aprovechar el liderazgo.
Costos opcionales
Recuerdo como un emprendedor Lo conocí hace varios años y le dije que una gran parte de su presupuesto de marketing se destinaba a la publicidad en las Páginas Amarillas. Fue una cifra notable la que gastó todos los años en este anuncio. Cuando le pregunté qué había ganado con eso, me miró inquisitivamente, no podía saberlo. He conocido a la mayoría de los directores de marketing que no pueden responder qué ganan al participar en ferias y eventos o en diversas formas de publicidad. Algunas empresas resuelven sus necesidades contratando a más personas, lo que por supuesto puede ser agradable y útil desde una perspectiva social, pero puede que no siempre resuelva la necesidad tan eficazmente como una solución digital. Las soluciones digitales ahora reembolsan los costos de impresión de catálogos, folletos y revistas. Ya sea a través de ediciones más pequeñas o reemplazando el material impreso por completo. De este modo, puede incluir el presupuesto que ahorra en soluciones tradicionales para invertir en soluciones digitales medibles y flexibles.
Retorno de la inversión
La mayoría de las empresas necesitan gastar un presupuesto en marketing. Con todas las oportunidades digitales de hoy, hay enormes sumas para ahorrar y ganar, y es posible medir el ROI, es decir, lo que gana con su inversión. Si es posible, sugiero calcular el valor que puede crear la solución digital. Por ejemplo, puede producir cifras sobre ingresos potenciales para un sitio web de ventas y marketing digital, porque es posible ver cuántas búsquedas se realizan en palabras clave seleccionadas, qué tan fuerte es la competencia en estas, etc. También puede comparar el costo de el valor que desea lograr con el marketing clásico, las alternativas analógicas o contratar personas que creen el mismo valor. Las soluciones digitales deben nutrirse y desarrollarse al igual que los productos físicos o el personal, pero pueden volverse muchas veces más rentables con el tiempo. Siéntase libre de contar también con lo que puede perder si hace mal o no hace nada. En el tiempo que vivimos, la solución digital puede incluso ser necesaria para que una empresa pueda competir, sobrevivir y crecer. Puede tener esto en cuenta cuando piense en lo que vale una solución digital. No dude en contactarme con comentarios o preguntas.
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