Estudio preliminar: ¿innecesario o necesario?
Me he encontrado con varias empresas a lo largo de los años que han dudado sobre esta fase porque la experimentaron como difícil, costosa o pensaron que carecía de un valor claro. Desea o cree que puede saltar rápidamente directamente a la producción de, por ejemplo, un sitio web, una aplicación o un perfil gráfico, aunque generalmente se trata de producciones complejas que deben pensarse adecuadamente y resolverse primero.
Esto probablemente se deba a una superstición sobre la capacidad de los creadores para leer la mente y conjurar con las rodillas, y a una falta de experiencia en la producción digital. O tal vez simplemente una ilusión cuando tienes un presupuesto pequeño. Los estudios preliminares, el trabajo de insight, o como quieras llamarlo, creo que constituyen un núcleo necesario en todas las producciones importantes, y sin estos, corres el riesgo de construir tu negocio, comunicación y colaboración sobre bases sueltas. A primera vista o en la mitad de la fase, el estudio de viabilidad puede percibirse como complicado, pero el propósito del estudio de viabilidad es aclarar lo que no está claro y crear una base estable y común sobre la que apoyarse y un objetivo claro por el que esforzarse. por. Incluso con un presupuesto pequeño, debe reservar algo para definir el alcance y establecer las expectativas correctas.
Estudio preliminar: para crear una base
Un estudio de viabilidad tiene como objetivo crear una imagen común de la situación, los desafíos, las necesidades y el potencial de la empresa. Una imagen de la realidad en la que todos los involucrados pueden ponerse de acuerdo y comenzar. No es raro que las personas en una organización tengan diferentes percepciones de cómo se ve la realidad y cuál es el problema, lo que significa que no comparte una imagen de hacia dónde se dirige o qué debe hacerse (qué, cómo, cuándo y por qué). Cuando tiene diferentes descripciones de problemas, naturalmente se vuelve más difícil tener éxito porque tira en diferentes direcciones. El riesgo de un trabajo prolongado y resultados costosos es grande y una colaboración agrietada.
Estudio preliminar con una agencia
Algunas empresas intentan hacer su propio estudio de viabilidad internamente, para ahorrar dinero o porque creen que tienen las habilidades para realizarlo por sí mismas. Esta es una buena idea y definitivamente puede resultar en un consenso interno. Lo que a menudo se pierde son las preguntas críticas y la valiosa información que puede obtener de la agencia. Desde el punto de vista de la agencia, puede haber cosas que deban modificarse más de lo que se ha pensado internamente. Se trata de proporcionar la información correcta a quienes van a crear la solución, y cuál es la información correcta difiere mucho de un caso a otro y según las personas que se van a involucrar. Otro efecto de realizar solo un estudio de viabilidad interno es que los conocimientos deben transferirse a los empleados de la agencia en documentos y reuniones de información. El conocimiento está anclado más profundamente si usted está involucrado en producir las respuestas en lugar de que se las digan. Una respuesta sin el razonamiento detrás de ella no será tan contundente simplemente. La transferencia de conocimiento no es tan simple como podría pensar, y puede llevar tanto tiempo como si la empresa y la agencia hicieran el estudio de viabilidad juntas, ya que primero tiene que dedicar tiempo interno y luego tiempo a documentar y transferir sus conocimientos a la agencia. La imagen de la realidad y la descripción del problema que es el resultado de un estudio de viabilidad consiste no solo en comprender lo que se debe hacer, sino también en una comprensión más profunda de cuán priorizadas son las diferentes actividades y funciones y cuál debe ser el nivel de ambición. El consenso sobre esto conduce a estimaciones y decisiones más precisas. Cuando todos en el equipo tienen un consenso sobre por qué se debe resolver algo, también resulta más fácil averiguar rápidamente qué se debe hacer, cómo, con qué nivel de ambición y en qué orden de prioridad.
Ventajas de un estudio de viabilidad conjunto:
- La agencia puede desafiar a la empresa con preguntas que de otro modo podrían pasarse por alto. Un tercero con experiencia en la creación de soluciones puede encontrar lagunas en el razonamiento y agregar conocimientos en una etapa temprana.
- Cuando el mismo equipo que debe producir soluciones clasifica los signos de interrogación juntos, las condiciones para una solución más precisa y eficiente pueden ser mejores.
- La empresa necesita dedicar menos tiempo y recursos a nivel interno.
- Se está sentando una base sólida para una colaboración exitosa y a largo plazo con la agencia.
Una empresa que intente ahorrar en el estudio de viabilidad con su agencia corre el riesgo de hacerse un flaco favor. Es posible que tengan expectativas poco realistas de que los empleados de la agencia podrán ser alimentados con conocimientos profundos a través de un resumen escrito y / u oral, después de lo cual en poco tiempo comprenderán el alcance y actuarán como asesores. Recomiendo a las empresas que van a contratar una agencia que se preparen y hablen entre sí internamente, pero que realicen el estudio de viabilidad real junto con la agencia elegida. Una buena agencia envía una batería de preguntas que ayudan al cliente a prepararse para el estudio de viabilidad para que sea efectivo. Saludos cordiales Fredrik Colling
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